Isporuka
Isporuka proizvoda koje poručite putem našeg Sajta vrši se putem kurirske službe Post Express i Post Export za inostranstvo.
Poručeni proizvodi dostavljaju se Kupcu lično ili licu koje je Kupac naznačio kao primaoca pošiljke u roku od 7 radnih dana, pri čemu rok isporuke svakako ne može biti duži od 30 dana.
Sve porudžbine koje primimo obrađujemo i šaljemo u roku od 48h radnim danima od datuma kada su poručene. Isporuku pošiljki ne vršimo za vreme vikenda, praznika i zvaničnih neradnih dana. Dostava se vrši u periodu od 8 do 19 časova.
Pošiljka se dostavlja na adresu koju je Kupac naveo u formularu za poručivanje.
Ukoliko niste na adresi u vreme kada poštar vrši isporuku ostaviće vam „izveštaj o prispeću pošiljke“ u poštansko sanduče. Pošiljku možete preuzeti i lično u pošti u roku od 5 dana uz priložen broj pošiljke i identifikacioni dokument. Ukoliko nakon 5 dana ne preuzmete paket, on se vraća pošiljaocu o trošku Prodavca.
Rizik slučajne propasti, oštećenja ili uništenja stvari prelazi na Kupca u trenutku predaje proizvoda Kupcu.
Troškove vraćanja proizvoda na adresu Prodavca snosi Prodavac, kao i u slučaju kada je Kupcu isporučen pogrešan proizvod ili proizvod sa nedostatkom.
Troškovi isporuke poručenih proizvoda su besplatni za teritoriju Srbije.
a. Postupanje prilikom isporuke
Kupac je dužan da, prilikom preuzimanja pošiljke, u prisustvu kurira vizuelno pregleda paket, kako bi ustanovio da li postoje vidna oštećenja ambalaže.
Ukoliko postoje vidna oštećenja ambalaže, Kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa kako bi utvrdio da li postoje vidna oštećenja i na poručenom proizvodu.
Ukoliko se ustanovi da proizvod ima vidljive nedostatke, kurir će sačiniti zapisnik o reklamaciji.
Prilikom preuzimanja paketa, Kupac je dužan da potpiše otpremnicu (odnosno račun-otpremnicu), koju kurirska služba zadržava kao potvrdu o preuzimanju pošiljke. Stavljanjem potpisa, Kupac potvrđuje da su mu uručeni i drugi prateći dokumenti uz poručeni proizvod. Rok za prijavu reklamacije usled oštećenja u transportu je 24h od trenutka preuzimanja poručenih proizvoda.
b. Otkazivanje porudžbine
Kupac ima pravo da otkaže porudžbinu u bilo kom trenutku, pisanim putem, slanjem mejla na info@mioneatelier.com.
Ukoliko je isporuka otkazana pre nego što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog plaćenog iznosa.
U slučaju otkazivanja porudžbine nakon što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju, Kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda Prodavcu.
Po otkazivanju porudžbine slanjem mejla, Kupac će dobiti potvrdu o otkazivanju porudžbine na svoju email adresu.
Plaćanje
Plaćanje proizvoda naručenih putem Mionè internet prodavnice moguće je izvršiti elektronskim putem pomoću debitnih ili kreditnih kartica, ili pouzećem, tj. gotovinom prilikom preuzimanja robe na željenoj adresi.
U slučaju plaćanja gotovinom, prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati poručenu robu uz koju ćete dobiti račun.
Povrat novca u slučaju povrata robe vrši se od strane onlajn prodavca na tekući račun Kupca.
Cene
Cena svakog proizvoda u dinarima (RSD) naznačena je pored slike svakog proizvoda, na Sajtu. Cena svakog proizvoda u evrima (EUR) naznačena je pored slike svakog proizvoda, na ENG Sajtu. Prodavac nije u sistemu PDV-a.
Cene istaknute na našem Sajtu važe isključivo za kupovinu putem interneta.
Troškovi isporuke poručenih proizvoda su besplatni. Više o isporuci možete pogledati u odeljku Isporuka.